STD-07

Kargo Süreci Hakkında Bilgilendirme

Sipariş verdiğiniz dekoratif taş kalıpları, özenle hazırlanarak en kısa sürede tarafınıza ulaştırılmak üzere kargoya teslim edilmektedir. Ürünlerimiz, sipariş üzerine özel olarak üretildiğinden, üretim süreci tamamlandıktan sonra gönderim yapılmaktadır.

Üretim ve Kargo Süreci

• Siparişiniz alındıktan sonra, üretim süreci başlatılır. Ürün modeline, sipariş yoğunluğuna ve üretim kapasitesine bağlı olarak bu süreç ortalama 3-7 iş günü sürebilir.
• Üretim tamamlandıktan sonra ürünler, paketlenerek anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
• Kargo firmasına teslim edildikten sonra, bulunduğunuz şehre bağlı olarak 1-5 iş günü içinde adresinize ulaştırılır.
• Ürünler kargoya verildiğinde, size kargo takip numarası e-posta veya SMS yoluyla iletilir. Bu numara ile siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargonuzu teslim alırken, paketinizin hasar görmemiş olduğundan emin olun. Hasarlı veya eksik ürün tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutarak müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir.
• Teslimat süresi, resmi tatiller, yoğun dönemler veya hava koşulları gibi dış etkenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Daha fazla bilgi almak veya siparişinizin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.